盘锦工行运行管理部承接自动柜员机管理职责以来，努力探求ATM管理的新举措，加强全行ATM运营管理，提高了ATM使用效率和维护管理水平，为全行成立自助设备集中管理中心打下了良好管理基础。
一、抓好基础管理，定岗定责，职责明晰。运行管理部指定部门副经理负责自助设备集中管理日常工作，制定集中营运管理相关部门的职责分工。运管部配备专职监控人员对每日全行ATM运行情况进行监测管理，具体网点由负责人管理本行ATM运营。
二、抓好实时监控管理，提高ATM开工率。ATM监控人员每日认真履行岗位职责，对所辖自助设备运营情况进行连续监控，根据监控情况及时告知网点加钞、流水、缺少打印凭条用纸等情况，对ATM运行故障、缺钞等问题等第一时间进行提示并联系维护，保证了ATM的正常运行。
三、抓好网点日常管理，保证24小时运营。科学核定ATM库存，保证及时进行加钞，避免由于缺钞问题造成长时间运行间断，要安排人员严格挑选装钞票面质量，减少因票面不符合要求造成的机器故障、卡钞等现象，提高ATM服务效率。
四、抓好按月统计分析，适时做出调整建议。按月统计所辖每台ATM的日均业务量，及时督促ATM业务量偏低网点的大堂经理加强持卡客户ATM存取引导，及帮扶持卡客户顺利进行ATM存取款、查询及转帐的操作，努力增加我行ATM交易量，分流柜员压力。
五、抓好日常检查，确保安全运营。运行管理部一季度对全辖自助设备运行管理情况进行了专项大检查，对全辖ATM的业务管理制度执行、库存现金清点（查库）间隔、长短款及错帐处理、吞没卡处理等进行了全面检查，进一步规范了全行ATM的操作管理和核算安全。
