盘锦工行润达支行三项措施发挥党员先锋模范作用

 旺季工作开展以来，盘锦工行润达支行注重发挥党员的战斗堡垒作用，结合网点实际有针对性地开展对结帮助，使网点旺季营销指标得到快速发展，网点凝聚力大大提高，旺季工作开展的扎实、有效。党员的先锋模范作用得到全面发挥，2011年旺季网点各项指标均得到较大提升，实现历史性的突破。
 
    一、以身先示范的作用，用党员的号召力影响带动网点整体营销、服务上水平，结合上级行开展党员争先创优活动。网点全体党员时刻用党员的标准衡量自己的工作，尤其是进入2011年以来，该网点每位党员积极投入到营销、服务的各个环节，利用三早政策“早谋划、早动手、早受益”的思路使网点储蓄存款进入快速发展的势头，成为县域内储蓄存款增长最快的网点日均增长最好的网点。
 
    二、互相结对子，形成优势互补的各个战斗小队。该网点每位党员与身边的每位群众结对子，整个网点内部形成四个对抗战斗小组，各小组在网点内部进行营销、服务竞赛，网点每周对各小组营销、服务进行评比，对于连续两周营销、服务综合评比倒数第一的，限该小组党员在规定时间内找出差距、缩短差距，对一个月内排名倒数的网点将在绩效考核中对小组中的党员加重扣分，以调动网点内部每位党员群众的积极性。
 
    三、体验服务、用真诚的服务，换取客户的信任，提升网点整体对外服务形象。随着网点折换卡力度的进一步加快及工行的宣传，客户对工行灵通卡的认知度愈来愈多，如何做好使用推介进而向其推广使用我行的电子银行产品。网点抓住晨、夕会时机加大对各岗位人员营销电子银行产品的营销宣传技巧，并对特殊客户提供上门跟踪服务，通过旺季以来的业务操作，网点离柜业务快速发展，电子银行业务匹配率均得到提升，客户满意度得到大大提高，网点社会形象得到较大提升