工商银行渭南蒲城支行在积极开展 “新起点、新挑战、新跨越”营销竞赛活动中,做到紧盯市场、紧盯同业、紧盯客户、紧盯进度,实现对不同目标客户群的分层次、多样化、有针对性的营销,特别是加大了对贵金属业务的营销,确保旺季实现业务的突破发展。截至2月底累计销售品牌金3355克,完成一季度营销任务的336 %,累计销售品牌银900克,完成一季度营销任务的 180 %。鼓舞了全行营销产品的士气,振奋了人心,带动了全行各项业务的营销高潮。他们的做法是:
一是熟悉掌握各类产品的相关知识,吃透产品特点是成功营销的前提。网点负责人和客户经理是营销前线的排头兵,在营销时他们是第一接触客户的人员,要面对客户的种种询问,准确回答客户提出的各类问题,才能在客户心中树立专业的品牌形象,提升客户的信赖度,提高营销成功率。故此对他们的要求就要高一些,只有强练基本功,才能在战时打胜仗。
二是认真分析客户需求,准确锁定目标客户是成功营销的导向。立足产品特点和市场形势,对现有的客户资源进行分析梳理,以客户需求为导向,发掘客户潜在服务需求,量身定做,捆绑营销,使营销工作取得事半功倍的效果。
三是持续不断的跟进服务是成功营销的保障。在全球金融市场不确定因素增加,金融产品日益丰富的情况下,广大客户对于市场上新出现的各类金融产品往往抱有谨慎或观望态度。如何能够消除客户对我行金融产品的顾虑,认可我行产品的优势,就需要我行营销人员通过自身不懈努力进行宣传,通过与客户反复沟通,使客户能够全面的了解我行各类金融产品,进而选择适合其需要的金融产品。
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