工商银行渭南韩城桑树坪支行针对近期储蓄存款下滑趋势,专门召开存款动员大会,制定具体措施,号召全行员工紧急行动起来,抓住一季度最后20天,打一场储蓄存款营销攻坚战,努力扩大市场份额,确保一季度目标任务的完成。
一、高度重视储蓄存款工作,积极争存揽存。存款是立行之本,储蓄存款是各项业务发展的基础,没有稳定的存款和庞大的客户群,很难带动其它业务的快速发展。当前储蓄存款竞争已达到“白热化”程度,该行要求全体员工高度重视储蓄存款,做好思想准备,正视困难,不气馁,不松懈,扎扎实实深入市场,面向客户,全身心投入到储蓄存款争揽活动中。
二、抢抓市场机遇,加大保本型理财产品营销。保本型理财产品是拓展新市场、争揽新客户,满足客户期限短、风险低的需求利器。今年以来,该行密切关注理财产品发行动态,随时将理财产品信息通过理财专栏向客户公告,积极寻找目标客户,依托产品优势,加大对信用社和邮政储蓄客户的争揽力度。
三、加大维护力度,增加客户亲和力。进入三月以来,该行充分利用节假日和班后时间,按照客户维护责任,分层展开拜访、上门服务营销活动,通过加大维护客户力度,加深客户的感情,进一步巩固顾客忠诚度。
四、继续做好柜面服务工作,树立工商银行良好形象。该行要求员工不断提高业务技能和服务技巧,牢固树立“服务就是竞争力”这一理念,定期开展月、季、年度服务明星评选活动,树立榜样,努力使服务水平再上新台阶。通过优质服务打开营销突破口,树立工商银行企业品牌形象。
五、完善激励机制,加大挂钩力度。严格按照“谁营销,谁收益”的奖励分配原则,逐步加强员工对储蓄存款的计价与考核,进一步强化激励机制,发挥考核约束和导向作用,充分调动全员积极性、主动性和创造性,有效激活市场营销活力,力争有效推进存款工作又好又快发展。
六、密切关注同业,捕捉存款信息。一是锁定地域内同业机构为目标,实行跟踪关注,随时了解同业存款动态;二是以相应规模的兄弟网点作为参照,寻找本网点工作差距,制定追赶措施;三是网点负责人和主管行长深入市场积极捕捉存款信息,实行一体化联动营销。