工行渭南潼关支行手机银行WAP业务营销工作增效明显

  手机银行WAP业务一直以来是工商银行渭南潼关支行营销工作的薄弱环节，由于当地群众消费习惯及对新兴业务的不熟悉，该业务营销工作一直进展缓慢，成为遏制支行经营发展的一个瓶颈。为扭转这一不利局面，潼关支行以上级行行长工作会议精神为指导，坚持“以管理求发展，向市场要效益”的工作思路，对重点业务产品营销工作制定出台了配套考核奖罚办法，促进了支行手机银行WAP业务营销工作的快速发展，截至3月上旬，该业务首季累计新增421户，完成分行下达任务300户的144。33%，跃居全区前列。

  一是领导带头，深入市场开展调研工作。面对手机WAP业务不被群众接受的尴尬局面，支行领导班子成员分头开展市场调研，有针对性地进行宣传营销，在春节期间通过地方电视台以拜年的形式向客户进行推介，使该项业务被客户从陌生变为熟悉。同时，支行领导根据各自分管业务所辖客户群体的不同，及时进行上门宣传，对团体客户、优质客户群进行上门推荐，使客户认识该业务、接受该业务、使用该业务。

  二是员工努力，积极投身手机银行WAP业务的营销中来。支行利用元旦、春节、元宵节、三八妇女节等有利时机，向全行员工发出号召，要求大家利用一切可以利用的关系，抓住一切可以抓住的时机，采取一切可以采取的措施，积极开展营销工作，使该项业务营销工作得以持续上升。

  三是合理谋化，利用银企关系开展营销。结合支行客户群体的实际情况，经过缜密研究，支行与县移动、联通、电信三巨头达成共享优质客户资源的业务合作的意向，携手开展业务宣传与营销工作，有效提升了手机银行WAP业务营销工作，达到了银企双赢的预期目的。