住房公积金联名卡业务一直以来是工商银行渭南澄城支行营销工作的薄弱环节,由于同业竞争激烈及客户对新兴业务的不熟悉、不认可,该业务营销工作一直进展缓慢,成为遏制支行经营发展的一个瓶颈。为扭转这一不利局面,澄城支行以上级行行长工作会议精神为指导,不放弃、不气馁,认真研究该项产品特点,锁定目标客户,加大营销力度,经过坚持不懈的努力,近日受理了澄城县韦庄中学、交道中学客户资料150户,和澄城县教育局、职教中心、王庄中学初步达成了600户的业务合作意向,成功打开了住房公积金联名卡业务营销工作新局。
一是领导重视。面对该项业务营销的被动局面,支行领导变被动为主动,一马当先,经过反复研究,首先将营销目标锁定在有一定人员规模的教育系统,有针对性地进行攻关营销,经过长期坚持不懈的努力,终于取得了县领导、局领导的支持和认可,同意先在部分学校试办,根据后续开办情况在全县教育系统推广。
二是宣传到位。为了确保该项营销活动卓有成效,该行不仅将宣传工作定位在主管部门,而且将营销触角延伸到各中小学校,让真正用卡的客户了解产品、熟悉产品、认可产品,不仅宣传该产品所拥有的消费功能,更重要地让客户了解该产品没有消费次数和额度的要求,打消了客户因地域偏远消费不便会产生费用的后顾之忧
三是服务到位。为了将该项业务做大做强,该行对此项业务资料的受理全部上门服务,考虑到乡镇学校办公条件差,证件复印不方便的情况,受理资料时自带复印机。扎实的工作作风和真诚到位的服务态度,在客户中建立了良好的口碑,为进一步扩大该产品的辐射面打好了基础。
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