工行渭南解放路支行提前完成首季企业网银证书发放

  今年以来，工商银行渭南解放路支行积极响应省分行开展的“应用网银证书，提升服务价值”市场推广活动，深入市场调研，强化营销措施，加大营销力度，证书版企业网银营销工作取得了较好的成效。截至今日，该行成功营销14户企业网银证书版，提前完成了分行下达的季度任务。

  一、领导重视，周密部署。“应用网银证书，提升服务价值”营销活动开展以来，支行行长高度重视，多次召开全行员工动员大会，全面部署和督导营销活动的推广工作，对辖内对公客户认真梳理逐一筛选，将目标客户按部室进行分解，并指派专职客户经理牵头负责。

  二、扩大宣传，捆绑销售。加强宣传企业网银证书版安全、高效、方便、快捷的自助服务及科技保障优势，吸引非企业网银客户和企业网银普通版客户使用企业网银证书版。同时对新开立对公结算账户的客户进行企业网银、POS机、支付密码器的捆绑营销，提高客户忠诚度。

  三、加强售后，提高服务。支行客户经理通过上门、电话、现场等多种方式帮助客户下载安装网银证书，指导客户操作基本业务，及时处理企业网银业务处理过程中存在的有关问题，确保客户正常使用企业网银，提升我行的服务价值和客户满意度。