工行延安分行多形式多专业推动业务操作指南培训工作

     为了进一步加强《业务操作指南》培训工作，延安分行认真落实省行《业务操作指南》推广应用要求，制定了《业务操作指南学习培训计划》，明确各专业齐抓共管，采取多种形式以教促学，加强引导，积极推动《业务操作指南》培训学习工作。

    该行成立了专门《业务操作指南》培训学习领导小组，监察内控部作为《业务操作指南》培训的牵头部门，负责对全行培训工作的组织指导和检查考评，个人金融业务部、电子银行卡部、运行管理部、机构与结算部等部门密切配合，采取集中学习、送教上门、专题辅导、座谈讨论、知识竞赛等方式共同参与实施培训，各负其责，协力合作培训，确保如期完成培训任务。

    该行今年计划安排对27个营业网点业务负责人人进行两次（半年一期）集中培训，培训内容包括《业务操作指南管理办法》 、《业务操作指南电子发布平台管理办法》及系统应用操作等；运行部、个金部、信用卡等部门进行本专业风险点防范业务培训。要求各部室、支行、城区网点负责人集中力量，组织本机构员工进行再培训，深入学习《指南》有关内容，熟悉业务流程和操作风险点。要求通过培训使所有培训人员掌握其所从事的特定业务对应的《业务操作指南》内容。每位员工学习要有笔记、有体会；支行、网点要对员工的学习笔记、体会定期进行展评；对员工的学习情况进行检查、评比；结合业务工作实际情况，采取边学习边讨论方式应用于工作实践，切实提高学习质量。各专业部室负责专业线疑难问题解答，对基层行培训工作进行辅导，不定期对各网点的学习培训进行检查、督促，进一步提高学习效果。监察内控部上半年组织开展一次送教上门活动，指导和解决一线业务操作中存在的困难和问题；下半年开展一次内控合规知识竞赛，将《业务操作指南》学习内容做为竞赛的重点，切实提高《业务操作指南》培训效果；对各专业、支行、网点《业务操作指南》推广应用和培训工作进行检查考核，确保培训效果。