2011年以来,工商银行鹰潭分行在全辖重点开展“工商验资E线通”营销活动、“企业资金增值、首选工银理财”理财营销活动以及“工银金行家”贵金属营销等三大营销活动,以营销活动为介质平台,抓源头、拓市场,打好结算与现金管理业务开局战。
一、创造条件,做好“工商验资E线通”推广工作。该行高度重视“工商验资E线通”推广活动在市场拓展中的作用,迅速行动,抢占先机,成立营销团队,制定营销策略。一是利用春节期间走访客户之契机,主动与当地工商行政管理部门进行联系,积极营销宣传我行“工商验资E线通”的应用功能和预期效果,争取与当地工商行政管理部门签订工商验资服务合作协议,要抢在同业之前形成验资服务市场的竞争优势,二是借此次营销之机一方面通过提供优质高效的系统服务巩固与工商行政管理部门的合作关系,通过努力争取客户选择我行办理验资业务确保对公客户市场拓展工作的顺利推进。
二、加强营销,大力发展法人理财业务。该行充分发挥理财在客户关系维护、挖转他行存款资金的重要作用,突出重点理财产品,扩大理财客户群体,做大理财业务规模,提高理财收益,促进理财与存款的互动发展。一是明确理财客户发展定位。做强高端客户、做大中端客户、拓宽延伸小型微型客户,提高理财客户渗透率。推行理财目标客户分层营销模式。实行理财目标客户名单制管理。二是做好理财推介营销。组织形式多样的理财营销宣传推介活动,对大客户重点推介营销滚动型产品、期次产品。三是做好理财产品信息发布、提示工作。对总行发行的所有理财产品,通过Ntoes或“网讯”将产品信息直接传达至支行、网点,并要求客户经理要做好向客户的及时提示、营销工作。
三、抓住机遇,加快贵金属业务发展步伐。该行充分利用岁末年初传统销售旺季及目前贵金属市场快速发展的有利时机,围绕“工银金行家”品牌宣传,针对实物贵金属、账户贵金属、贵金属递延等重点产品,大力开展各种形式的贵金属业务旺季营销活动,强化贵金属营销宣传,做大贵金属业务交易量。一是开展如意金优惠促销活动,以价格优势吸引客户。特别是对中高端客户,实行实物贵金属优惠促销政策。二是开展如意银团购优惠活动。对于优质客户或批量团购客户,视具体情况实行销售价格浮动。三是开展如意金积存开户有礼活动。配置营销资源费用,从行内员工体验着手,开展如意金积存有效户开户有礼活动,提高积存账户有效户数,促进如意金积存量迅速增长。
四、配置资源,完善考核机制。该行一是完善结算与现金管理业务业绩考核评价机制,将结算中间业务收入、法人理财、贵金属等内容,作为评价和考核支行、网点经营能力的重要方面。二是完善结算与现金管理业务产品计价考核办法,配置相应资源费用,做到产品逐项计价、考核到个人。特别是提高了法人理财产品销售计价考核标准。三是不等不靠,迅速行动,将旺季营销活动的精神传达至网点、一线营销人员。抓进度、勤督导,对旺季营销情况做到按旬监测、按月通报;对进度较慢的支行网点,进行专题督导,切实提旺季营销执行力,在全行形成旺季营销“比、赶、超”的竞争局面。