盘锦工行将案件防范关口前移提升全员素质

盘锦工行把提高员工队伍的思想和素质放在全行发展的关键位置，将案件防范关口前移，努力提高全体员工的执行力、协作力、凝聚力和战斗力。   
    一、培育学习意识。该行营造主动学习的浓厚风气，使全员自主学习意识不断增强，知识结构不断优化，针对新业务、新流程的不断推出，始终强化员工学习培训效能，并以业务骨干为龙头带动，培养大批富有创新敬业的业务主导力量。
    二、增强服务技能。该行通过改善、强化多项服务硬件来提高客户对该行的满意度，包括服务环境、服务氛围、服务设施、网络速度、设施的人性化以及人员形象等传达该行的服务特色，在不断提高自身服务水平和效率的同时，持续增强员工的内涵素质和服务技能，较好地打造服务平台，充分发挥好全行行政运转枢纽的作用。
    三、确保谈心交流到位。该行积极营造以人为本的工作环境，结合本行具体情况，在全行范围内认真组织，积极行动，把政治思想和企业文化工作进一步落到实处，创新有效形式，搭建沟通平台，畅通交流渠道，及时准确摸清员工所思、所需、所虑，而后竭尽全力帮助其解决，消除因信息不对称造成员工的困惑和疑虑。