今年,工行榆林榆阳区支行始终将同业客户作为主要的营销目标和生存基础。新年伊始,支行即提出拓展同业客户的“四个明确”,确保了同业客户营销业务取得实效,为支行全年占领同业阵地奠定了扎实的基础。
一是明确方向,营销优质客户。积极营销金融同业客户,扩大同业客户合作范围,打破资金交易区域限制,重点营销农村合作银行等目标客户。在日常工作中,支行高度重视重点客户的关系维护,面对众多的同业营销人员,客户经理密切关注客户信息,在做好日常维护的基础上,利用节、假日登门拜访,加深银企感情,为业务发展奠定良好基础。 二是明确目标,拓展客户。制定出上门走访重点客户计划,采取主动营销策略,积极主动了解客户在新的一年里业务发展需求,制定出全年同业客户拓展目标,抓住有利时机,进行上门营销,化被动为主动,为成功营销业务创造有利条件,力争全年同业存款实现新突破。
三是明确创新服务意识。面对激烈的竞争市场,高效优质服务显得更加重要,尤其面对优质大客户,服务起着至关重要的作用,日常工作中,支行要求全体员工不断提高服务技能,加强自身业务学习,熟练掌握金融产品卖点,为营销奠定良好的基础,为客户提供精细化服务,营销成功才能有保障。 四是明确客户拓展途径。充分利用上门走访直接面对客户、服务客户的优势,大力宣传工行各类产品和新型业务,开展多种工行特色产品营销,根据同业客户需求,进行多渠道综合营销,打造工行同业市场品牌,抓住春节前后营销旺季,扩大同业客户业务合作范围,提高同业存款市场占比和贡献度。
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