为进一步强化作风建设,增强分行本部指导基层工作的针对性和有效性,建行沧州分行即日起开展分行本部部门人员到网点担任一天的大堂经理活动。
在体验过程中,体验人员要履行好三项职责。一是与客户面对面的交流,充分了解到客户对建行服务、产品方面的需求和意见,实实在在地为客户排忧解难;二是指导网点加强电子渠道建设,引导客户亲自体验,不断提升市场口碑和客户认知,大力发展电子银行业务的客户群体和交易规模;三是指导网点员工维护抢抓高端客户,提升捆绑营销水平,扩大理财产品的市场覆盖面。
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