为增加对公存款、扩大中间业务收入,工商银行开原支行将账户发展和贡献指标作为重点工作之
一,通过提升人民币结算账户服务功能,强化对公结算账户开户、电子回单箱、结算套餐、账户信使营销等措施,提高账户管理收入,取得显著效果。
一、坚持全员营销原则,将任务落实到每一名客户经理,并负责对开立的对公、现金管理账户进行维护以及推介其他金融产品。
二、完善服务渠道,为客户提供全方位服务。坚持以“客户为中心”,及时掌握客户需求,最大限度地为客户提供全方位、多层次、深领域的优质服务,提高客户的满意度和忠诚度
三、制定和完善各类中间业务服务标准,让员工及时了解掌握收费项目和收费标准,在实际操作中提高议价能力,随时为客户量身定制个性化营销方案。
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