工行榆林分行以培训为抓手推动牡丹三秦通卡业务迅速推广

为迅速推动牡丹三秦通项目卡发卡营销工作,提升员工发卡营销技能和服务水平,确保网点员工熟练掌握产品特点和业务办理流程,工行榆林分行于3月12日成功举办了一期信用卡、电子银行业务培训班,全行网点负责人和信用卡经办人员共计60余人参加了培训。

    本次培训围绕省行推出的信用卡新产品、新政策以及电子银行重点业务进行，主要内容有“牡丹三秦通卡业务介绍”、“信用卡分期付款业务讲解”、“信用卡风险管理”、“企业网银证书版办理流程”、“网银注册风险管理”、“电子银行重点产品营销指导”等。本次培训内容丰富，形式多样，即有培训授课，也有操作演示，即有系统操作层面的内容，也有市场营销理论的介绍。培训现场讲授和互动相结合，员工们踊跃提问并积极参与讨论。详实的材料、简明扼要的讲解不仅使参训人员清晰地掌握了业务脉络，而且消除了许多员工在日常工作中遇到的业务难点和热点问题。学员普遍反映培训操作性强、内容切合实际工作需要，为各支行开展二次培训提供了有价值的参考材料。

    本次培训的成功举办，使该行员工能够更加熟悉信用卡、电子银行新业务办理流程，业务水平和营销技能进一步提升，对该行迅速全面推广“三秦通卡业务”将起到积极的推动作用。