近日参加全河北省信用卡业务巡回培训，感到受益颇深。其中廊坊分行宋晓丽信用卡营销经验中的激情感染法尤其给我留下深刻的印象。她说：“激情是使身体每一个细胞都要动起来的力量，是一种对产品充分认可和自信的表现。……营销时充满激情，精神饱满，充满信心，就会让客户立刻产生兴趣，认同、信任、听从你的看法观点。”的确，营销激情是自信的体现，既是对产品的自信，也是对自己能力的自信。带着激情营销，当然会焕发出强烈的积极热情，再加上巧妙的话术，自然会收到事半功倍的成效。
时下数字电视的好几个电视导购栏目，就可说是激情营销的典型。创新商品琳琅满目的展示，加上导购们口齿伶俐、表情生动、激情四射的解说，再配上节奏感很强的背景音乐，以及不时穿插进抢购的电话按键声，都会给人一种立刻要抓起电话订购的冲动——打个电话，免费送货上门，验货付款，七天试用，这种先进的营销体制必将逐渐占尽风光。
生活中也常见高水平的营销者，给人耳目一新的感觉。营销者体现出一种包含态度、语言、表情等等的综合素质，能以其独特的风格给人留下深刻印象，让人心情愉快地接受营销。去年在装修新房时，我接触过许多商家，其中有一位卖窗帘的女店主让我至今记忆犹新。门店很普通，我一进去，正坐在案前忙碌的一位女店主立刻起身相迎，热情地带着我上二楼展厅。她介绍产品时语速很快、语调生动、语气肯定，虽也是“王婆卖瓜”，但整个过程好像不是在对外推销，而是她自己在鉴赏心爱之物。比如她介绍一款粉色窗帘时，用手摩娑着：“你看这个，粉底儿上一朵朵水芙蓉花，多鲜灵啊！也忒好看！”喜悦之情溢于言表！当发现我喜欢素净一点的后，她立刻又推荐两款，无一例外全是一边介绍一边深情赞叹：“也忒好看！”当我犹豫不定征询她意见：“你看这个挂客厅中不中？”，她也是毫不迟疑地说：“这个挂客厅也忒中啊！……” 在这个极富感染力的“忒”字下，我立刻决定听人劝吃饱饭了。当然在各款价钱上她也是极为痛快就给主动打折，根本不用我开口讲。其实我也知道推销上的技巧罢了，但还是为能享受到那些老熟人老顾客才能享受到的“优惠”而感到喜滋滋的。
还有一位老者，是骑着车卖枣的。别人卖枣一般都是喊：“卖枣嘞，谁买孤树小枣？”声音自然是阳声，询问的语气。可这位老人却有其独到之处，他穿街走巷时只喊一句：“孤树小枣真甜！”而且尾音是我们家乡土话的去声，铿锵有力，简短坚定，颇有赞叹之意！其实孤树也只有清石塘那一小片枣林的枣子最正宗，可是就凭这句经常在街头巷尾喝响的广告语，不知勾起多少人对孤树小枣的甜蜜向往啊。
如果说产品像含苞待放的花蕾，那么激情就像五月的阳光，语术就像花朵的气味。在阳光的照耀下，花朵一定会开得特别鲜美，再加上芬芳馥郁，自然人见人爱。作为一线员工，我行开发了丰富的金融产品，创建了多种营销渠道，搭建了广阔的营销平台，剩下的就看我们的营销态度和技巧了。能力有高低，态度是关键。作好营销，最基础也是最关键的是要先了解熟知产品，找准产品在市场上的定位，找对目标客户群体；其次要葆持高涨的工作热情，只有喜欢我们的产品，向客户推销时才能热情真诚；同时不断学习同事中营销高手的先进经验，并摸索总结出适合自己的、适合特定产品的语术，掌握独到的营销技巧。大家都坚持努力，建行的产品之花就必会在客户的心中开成万紫千红春满园。
