近期,工行榆林分行采取四项措施,规范全行员工行为,强化制度执行力,提高全行员工自我约束、自我控制、自我保护能力。
一、组织全行员工认真学习总行制订的《员工行为禁止规定》,使得员工在市场营销、业务操作、业务管理、系统管理等活动中进一步明确了我行严格禁止的事项,从而在职业道德、职业纪律、经营管理、业务操作等多个层面有了统一的行为规范标准。
二、要求各级管理层应全面掌握所辖员工岗位要求,建立常态管理机制,公开明示禁止规定,开展经常性警示教育,加强监督检查、考核与管理,规范员工行为,全面提升制度执行力。
三、要求各部门、各支行组织全体员工认真学习讨论《员工行为禁止规定》,对照本专业、本岗位要求严格执行,并纳入岗位职责、承诺书、自律协议等履职规范之中,作为员工行为规范的重点内容,提醒警示、告诫员工严守行为底线,严防和抵制各类禁止行为。
四、要求各机构、各部门尽快完善相关管理制度,加强对员工异常行为动态监测和分析,将禁止规定的执行情况纳入全行各类监督检查中,作为重点监督检查内容,组织开展检查。对监督检查发现的问题,要记录在案,并采取针对性措施,有效落实整改。
通过以上措施,使得员工在市场营销、业务操作、业务管理、系统管理等活动中进一步明确了我行严格禁止的事项,从而在职业道德、职业纪律、经营管理、业务操作等多个层面有了统一的行为规范标准,提高了业务办理效率和客户服务质量,保证了各类风险可控,推动全行业务的持续健康发展。