省行对业务运营风险管理系统质检、监测业务上收后,盘锦工行河畔储蓄所高度重视,利用晨会和午休时间,组织全体员工认真学习省市行下达的文件。针对全行共性问题,比照自身,查找和整改业务中存在的缺点,以制度规范习惯,严防高风险事件的发生,全面提高核算质量。
一、认真贯彻落实上级行文件精神。对省市行下发的文件及时收,及时传达,及时学习,绝不隔天,对业务的新要求,保证传达至每一名员工,全面掌握对各类风险事件的划分,尤其是一类风险事件,提高防范意识
二、加大现场监督力度。对下达的文件首先要求营业经理全面掌握,深刻领会易发问题的薄弱环节,对所有的特殊业务和大额业务要认真审核,并协助柜员同客户核对身份证件,附加材料等,牢固树立风险意识,确保每一笔的业务处理合规,督促柜员不违规操作。
三、坚持班前提醒制度。为了防范柜员自办业务,在互动门上,柜员柜台内张贴提示书,放置温馨提示牌,严禁反交易和自办业务,并坚持做到净身上岗,每天早上,所有员工必须在二楼换好工作服后才可进入工作区。
四、规范业务用纸使用。省行监督业务上收后,对业务要求更加严格规范,稍有差错,便触及风险监测模型。所以柜员在办理业务时,要对照每笔业务的操作提示,保证用纸正确,做到及时领用和更换新的业务用纸,重点加强对网上银行、代理保险、理财产品等特殊业务的重点审查,保证风险提示书、身份证件和联网核查等附加材料无遗漏,并且在日终结帐时,逐笔交叉检查核对,确保业务凭证无丢失,要素填写齐全。
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