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工行渭南分行“服务+黄金”换来中间业务收入提升

时间:2011-03-12 16:28:52  来源:工行渭南分行  作者:赵攀

  工商银行渭南分行面对货币市场动荡代理基金等相关业务销售不利的实际情况,及时调整经营思路,瞄准辖内投资欲望强烈的中高端客户,以优质的服务为基础、以贵金属产品为依托,加强组织推动,做好调运准备,加大宣传力度,全行贵金属产品营销取得丰硕成果。截至元月末,该行共销售贵金属产品5815.93千克,有力地推动中间业务收入持续稳步提升。

  一、抓住时机,强势推动。春节前后是贵金属业务营销黄金时期,又加上今年以来国际国内货币市场持续动荡,通胀预期依然强烈,客户投资需求旺盛,该行充分认识到这一点将贵金属产品作为客户投资新选择,抢前抓早、超前谋划全年贵金属营销工作,及时召开会议专题推动,要求全行上下进一步加快贵金属业务发展步伐,迅速扩大贵金属客户规模和市场份额,确保贵金属同业市场领先地位。

  二、及时调运,保证货源。加强营运中心与贵金属销售网点的沟通联系,做好库存贵金属产品的估算工作,根据销售情况,及时联系上级行,做好产品调拨,保证货源充足、产品种类齐全,为销售工作做好准备。

  三、准备充分、营销有力。该行针对贵金属业务销售特点,及时从营销工作机制、政策导向等方面给予了贵金属业务适度倾斜,充分调动起全员营销热情的基础上,根据辖内客户分布特点和投资习惯,制定了合理的营销策略,做到了营销有度、搭配合理,实现了贵金属业务与相关业务的均衡发展。

  四、服务优质,宣传到位。加强贵金属营销旺季柜面服务和重点客户维护工作,及时了解客户资金情况和投资需求,结合贵金属产品保值增值市场预期好的特点,加大宣传推介力度。在营业网点,利用平面海报、仿真模型、宣传折页、LED显示屏以及柜员和大堂经理推介,形成全方位的宣传攻势;同时利用媒体,加强对我行贵金属产品的宣传,提高客户对产品的认知度。

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