工行渭南分行创新思路实现电子汇票业务零突破

  今年以来，工商银行分行十分重视电子银行新产品的推广应用，分行领导多次召开会议要求在银企互联、电子汇票、企业网银投资理财、通用缴费、批量代扣等新产品领域取得突破，实现电子银行业务的全面发展。为此，分行主管部门积极安排部署，协同基层客户经理对现有对公客户进行筛选，确定目标客户，积极开展业务营销。

  3月初，当获悉在辖内国贸分理处一开户单位有开通电子汇票的业务需求后，该分行电子银行产品经理和开户网点专管员积极联系客户，并上门进一步了解客户需求，详细介绍我行电子汇票的功能和特色优势。企业财务负责人听了我行工作人员的介绍后，对我行的此项业务给予了充分肯定，高兴得说和他们打交道的许多南方客户都在使用，没想到我们这也可以办理。当场决定开办此项业务，我行工作人员趁热打铁，拿出准备好的申请资料，指导客户填写、签章、提供有关资料，随后又赶回网点进行了业务。在短短2小时内，实现了电子商业汇票业务营销、受理、开通全过程，我行高效的工作作风得到了客户的高度评价。次日，企业成功签收2笔共计120万元的电子商业汇票，并已将一张40万元的电子汇票实现了背书转让。根据企业有部分短期闲置资金的情况，又适时向企业推荐了工行的网上银行通知存款业务，企业表示了极大的兴趣，并答应近期办理。

  在这次营销活动中，该行在得知企业的业务需求后，快速出击，在整个过程中坚持“以客户为中心”，以为解决客户问题为出发点，得到了客户的认同，并全力配合，最终实现了银企双赢。