建行山西大同分行 加强“两会”期间新闻宣传和舆情监测引导工作

        近日，建行山西大同分行对“两会”期间新闻宣传和舆情监测引导工作提出如下要求：
　　
        一是要求各单位将《中国建设银行山西省分行新闻宣传管理实施细则（修订）》、《中国建设银行山西省分行突发事件新闻媒体应对管理实施细则（修订）》等规章制度落到实处，责任到人，措施到位。
　　
       二是要求各单位主动梳理客户投诉集中问题，对过去积存未处理的客户投诉进行一次清理，防止一般性客户投诉演变成声誉风险事件。
　　
       三是要求单位一旦发现负面舆情，须根据相关制度及时向该行企业文化部报告，不得瞒报、漏报。要求该行企业文化部要保持对舆情的不间断监测并适时引导，特别要加强负面舆情监测，及时向上级行报告。
　　
       四是要求单位要结合自身实际，主动配合企业文化部做好正面宣传，以展示良好的企业形象。