工商银行渭南大荔支行充分认识到对公账户营销对推动对公存款增长的基础作用,采取四条措施深入开展扩户增存工作,实现了对公存款的强势增长。截至2月15日大荔支行对公存款余额45571.35万元,当年净增19875.8万元,完成一季度任务5300万元375%,系统排名第二。
一是该行一直把开户工程作为稳存、增存的基础来抓,在全行员工中牢固树立“有户,才有存款”思想,专门出台对公开户奖励办法,并及时兑现,充分调动员工的营销积极性。同时,该行领导以当地优质客户为目标,亲自上门营销,本着不达目的不放弃精神,动用一切关系,一切力量,用行动感化客户,用诚意换来成绩。
二是户开到支行,并不是万事大吉,而是要做好日常维护工作,每逢大的节日支行都安排走访慰问,借此联络感情征求客户意见和建议,使客户亲身感到工行的服务优于他行,增强客户对工行的忠诚度。
三是号召全行员工积极参与开户工程,有力出力有人出人,适时扑捉信息,形成全员都是营销员,都关心开户工作。
四是抓好服务工作,支行为优质客户开设绿色通道,配备专人,这些为客户来行办理业务不用排队,可直接到贵宾室办理业务,支行千方百计实施稳户工程,抓服务质量,提升服务水平,春节前在营业室摆放鲜花,悬挂灯笼,尽力营造一种喜庆祥和的氛围,使客户高兴而来、满意而归。正是由于大荔支行正确贯彻“账户是客户的源头,存款是银行的基础”这一营销理念,对公户逐年增加,各项存款特别是对公存款稳步增长,员工收入提升,从实施开挖户工程中不论是员工个人还是支行都得到了实惠和发展。
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