工商银行渭南蒲城支行认真贯彻落实上级行工作会议精神,结合自身业务发展状况,以提高执行力为突破口,紧盯目标任务,统一思想、强化措施,全面加强支行各项管理及业务营销工作的执行力,全力推进一季度业务营销,确保目标任务顺利完成。
一、提高思想认识,统一全行思想。要求全行员工紧紧围绕支行经营思路,统一思想、转变观念,牢固树立以“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,围绕“同业争占比、系统争排名”的目标,紧盯目标任务,发挥主人翁意识,为支行目标任务的完成贡献自己的一份力量。
二、深入市场加强调研,加大业务营销力度。支行领导以身作则,打破上下班和节假日工作时间,带头营销。要求支行中层和客户经理进一步增强责任意识,在业务营销中率先垂范,带领员工积极开展营销,主动服务,抓客户、争市场,充分发挥营销主力军作用,开展全员营销,努力完成一季度目标任务。
三、以客户为中心,提高服务水平。坚持“以客户为中心”的经营理念,继续深入开展“服务价值年”活动,服务工作坚持“抓大不放小”,按照总行《营业网点服务规范指引》,制定支行《网点服务工作考核办法》,强调落实执行,使服务制度标准化,服务流程规范化,确保优质服务常态化。同时,加强二线为一线服务,为客户创造一流的服务体验,为业务营销提供有力支撑。
四、是强化管理,防范风险。教育全员牢固树立“经营管理是第一要务,内控案防是第一责任”的思想,增强合规意识,规范业务操作,加大对各类检查和自查存在问题的纠改力度。在巩固和提高“内控案防制度执行年”活动成果的基础上,不断提高内控案防管理水平,为各项经营工作健康发展提供有力保障。