工行榆林世纪广场支行锐意进取 首季个金业务实现新突破
2011年,工行榆林世纪广场支行深入贯彻落实总省行个人金融工作会议精神,贯彻落实分行个金旺季营销推动会议精神,将狠抓储蓄存款业务作为引领今年经营发展的重点工作,抓住关键环节,采取得力措施,推动储蓄存款提前超额完成首季任务。
一、加强组织领导,明确营销责任。年初,该支行就按照省、分行旺季营销的工作部署,在全行深入做好储蓄存款动员工作,明确首季各项任务目标,行长亲自精心部署,主管行长具体抓,调动全行员工,制定具体有效的工作措施,明确营销目标客户,将首季营销活动目标层层分解落实,举全行之力,保质保量完成“旺季营销活动”目标任务。
二、抓住营销旺季,强势推动储蓄存款。该支行利用旺季营销的有利时机,全力做好储蓄存款营销工作,抓住支行地处商业中心的有利因素,以拓展周边商户为起点,有针对性的推进适合小老板的借、贷记卡和电子银行、工行信使、POS机等结算产品,以点带面,促进存款、中间业务稳步发展,并通过全员营销、重点营销、定向营销等举措,不断夯实储蓄存款基础。
三、借助优势,实现存款良性循环发展。首先利用我行“灵通快线”、及近期推出各类“高净值客户专属理财产品”等银行类个人理财产品被市场和客户认可的良机,突出产品在流动性、灵活性、收益性方面的优势,坚持“市场占比、业务贡献和客户满意度”三者结合的工作思路,积极吸纳中高端客户的资金,推动储蓄存款和个人理财业务良性互动,使理财业务成为储蓄存款业务的“蓄水池”和“稳定器”。
四、提供优质服务,全面赢得客户。支行在春节期间,进一步强化服务工作,提出以热情周到的服务,让客户有宾至如归感。充分利用该行现金供给充足的优势,全面满足客户在节日期间的需求,有效吸引他行的客户到该行办理存款业务。加强业务学习和培训,让员工熟练掌握各项业务,全面提高业务处理的准确度和快捷度,减少客户排队时间,用服务来赢得客户、赢得存款。