为确保个人金融业务得以持续健康发展,力争实现首季开门红。近日,建行山西大同分行在全行旺季营销工作会议上对个人业务提出五点要求:
1、加大发卡力度。要求各网点要在柜台发卡的基础上,将重点放在代发工资、联名卡、集团发卡上,同时要动员柜员在选准目标客户后,积极走出去,开展扫楼、扫单位活动,扩大营销范围,创新营销手段。
2、加强存款营销。基层网点负责人要高度重视,细化措施,加强对存量客户的维护,进一步提高柜面服务水平和各渠道分流力度,以文明、便捷、优质的服务赢得客户的认同和选择,以较高的产品浸透率和覆盖度提高客户的依存度和稳定性,力争到三月底超额完成存款计划任务。
3、加快产品发售。代理保险业务要进一步做好柜员营销技能和产品熟知培训,增强柜员营销能力;理财产品上要认真研究产品特性和卖点,提前做好客户预约和储备,最大限度提高产品发售水平。 黄金营销要紧跟市场走势,把握客户心态,寻求更大突破。
4、畅通经营渠道。要充分发挥各业务系统和分销渠道的作用,提升整体销售能力。要加强自助设备的管理和引导,全力降低缺钞率,提高开机率,提升台均交易量,有效缓解柜面压力。
5、打造学习团队。自上而下树立学业务、学产品、学规章制度的常态意识,确保每一名员工熟悉岗位职责,熟悉业务流程、熟知产品卖点和营销技巧,以每位员工素质的提高带动全行整体竞争力的大提升,为实现旺季营销的圆满收官奠定有力基础。