工行开原支行坚持“规模与效益”同抓的经营发展方针,在不断提升电子银行客户市场的同时,积极开展电子银行业务深度营销,通过不定期走访、上门维护、及时培训、为客户演示等措施,引导客户更多使用电子银行办理业务,全力提高电子银行交易量。截至2月10日,支行电子银行交易额13亿元,完成季度计划68%,铁岭第一。
一、抓住重点产品,着力提升电子银行交易量。在企业电子银行方面,以企业网银为重点,抓住转账支付、资金归集、代发工资等基本产品;在个人电子银行方面,以个网、手机和个电为重点,在营销账户查询、转账汇款、缴费、网上支付等产品基础上,狠抓基金、国债、理财产品、第三方存管等产品,迅速提升交易量。
二是强化业务培训,提升服务质量。通过强化业务培训、加强客户服务、突出重点营销对象等营销策略,提高网上银行特别是企业网上银行的开户数量,进而促进网银交易额的提高。
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