建设银行承德宽城支行深化网点转型力图“形神兼备”

    自2010年8月份在全市首家推行深化网点转型以来，建设银行承德宽城支行营业厅彻底实现了高低柜分离，高柜快速办理业务，销售全部转入低柜办理。高低柜分离彻底实现了营销与服务的分离，快速提高了高柜办理业务的速度，员工办理业务速度较去年同期提高3成，缩短了客户的平均等候时间。高柜推荐，低柜营销，分工协作收到显著效果：仅2011年2月份，该支行营业厅信用卡预审批通过率就高达100%，员工合作成功营销保险大单共计100余万元。经过几个月的磨合之后，该行在 2011年新的绩效考核办法中，分别提高了高柜柜员业务量绩效占比和个人业务顾问产品绩效占比，努力实现网点转型“形转”到“神转”的跨越，切实发挥网点转型作用，实现网点业绩突飞猛进。