建行秦皇岛分行加强“两会”期间新闻宣传和舆情监测工作

        日前，建行秦皇岛分行从维护社会稳定和金融稳定的大局出发，采取五项措施加强“两会”期间的新闻宣传和舆情监测工作。一是完善媒体应对机制。明确各单位媒体应对的联系人及岗位职责，确保与分行归口管理部门沟通畅通；提前就当前热点和敏感问题制定应急预案和应对口径，增强舆论引导的主动性、及时性和实效性。二是规范采访报告制度。积极应对特殊时期媒体采访主体多样化、采访主题敏感化的形势，明确媒体采访的报告路径及有效时限，加强各经营机构的媒体采访应答培训。三是提高声誉风险关注度。坚持预防为主、及时应对，建立健全声誉风险隐患的梳理和排查制度；在较为敏感的业务领域，特别加强日常工作的规范化、精细化管理，理顺业务流程，规范服务用语，关注舆论报道。四是提高媒体危机应对效率。针对既成声誉风险事件，提高信息报告和反馈速度，及时组织开展事件调查，增强与当事媒体和当事人的沟通协调能力。五是做好正面宣传报道。