建行秦皇岛文化路支行顺利通过建总行五星级网点验收

   日前，建行秦皇岛文化路支行顺利通过总行2010年五星级网点验收，成为建行河北省分行首批被建总行首次授予“五星级营业网点”荣誉称号的网点之一。

   2010年，继一代和二代网点转型之后，建总行将创建“五星级网点”确定为深化网点转型的重点工程。该行文化路支行有幸被指定为五星级网点培育对象。发展过程中，该行充分认识到，五星级网点的创建是进一步巩固网点转型成果，推进网点服务管理工作的规范化、标准化和常态化，提升服务品质，展现良好的社会服务形象的重要举措。该行以此为契机，在全行各部门特别是市分行个人金融部、后勤服务中心的大力支持下，文化路支行以五星级网点评定的4大项54项指标为依据，逐条落实，在网点销售业绩、客户服务、物理环境和风险控制等方面都有很大的提升，尤其是对网点客户服务的综合能力和水平有了很大的提高。

    经过全行员工不懈努力，该支行在建总行五星级网点评定中脱颖而出，总成绩在全省名列前茅。