建行秦皇岛分行圆满完成全市龙卡洗车商集中采购工作

    为进一步提高龙卡汽车卡的市场占有率，增强产品竞争力，提升客户满意度，扩大洗车商的市场覆盖度，建行秦皇岛分行信用卡中心与集中采购部门本着服务前台、服务客户的理念通力合作，历经近一个月的时间完成了对洗车供应商的采购工作。

    此次采购本着公开、公平、公正、自愿的原则。供应商征集通过内网向全行发布公告，采用各部门和全行员工推荐的原则进行报名，先后与该行有意合作的供应商达40余家，经计划财务部门和信用卡中心对供应商的逐一实地走访考察、资质审核等初步确认了30家入围候选公司。由于洗车商采购在全省范围内尚属首次，没有任何经验可以借鉴，供应商群体庞大，实际情况复杂，已于2010年6月上线运行的采购系统对供应商的刚性条件比较苛刻，给采购工作带来很多预想不到的困难。为此，计财部、信用卡部两部门反复多次研究探讨，最终提出两套方案并行的方式：根据洗车商所在的地理位置不同，采取不同的采购方式，如：同一区域分布2家以上的洗车商，采取竞争性谈判方式，由评委根据供应商报价、洗车设备等进行综合评判，择优确认一家供应商；对于该区域只有一家洗车商采取询价方式与其进行直接谈判。方案通过后于2010年12月23日在纪检部门的全程监督下由该行集中采购部门、需求部门、需求管理部门等推荐4位专家评委与供应商进行逐一谈判。由于供应商人员较多，每位供应商的情况各有特色，谈判时间比预想的大大延长，采购小组成员中午都放弃了休息，对出现的新问题及时研究，历时一天的努力初步确认22家入选供应商。在此基础上，评委又对22家入选供应商报价等情况进行整体综合考评，发现洗车商软硬件条件差别不大的供应商，报价不一致，经评委根据报价的总体情况和对秦皇岛市洗车市场的调研结果，研究确认各同档次的供应商统一的合理的洗车价格后第二次与供应商逐一谈判，最终结果实现了同规模同价格的采购结果。入选的22家供应商分布秦皇岛市的三区三县，覆盖了各个经济区和居民区，布局合理，供应商自身规模也在秦皇岛市也全部属于中等以上的洗车公司，洗车服务理念和洗车设备也都能满意客户的需求。

     至此，该行圆满结束洗车商的采购工作，在全省尚属首家。这对规范供应商的管理、理顺洗车卡市场提供了先决条件，同时规定各洗车商对该行规定的各种车型一视同仁，节假日照常为该行客户服务等服务理念。通过此次采购为龙卡汽车卡在秦皇岛市的发展奠定了坚实的基础，为新版洗车卡体现面向私家车、服务私家车的服务理念提供了展现的平台，为该行拓展优质的个人客户、实现增值服务、提升客户的忠诚度和满意度作出了一定的贡献。