服务渠道竞争能力决定了银行的生命力，也决定着全行的“核心竞争力”，是加快网点转型工作的重中之重。为此，工商银行渭南分行高度重视渠道建设工作,狠抓五大重点措施提升网点核心竞争力。
一是加强渠道建设，提高网点资源的投入效率。首先重点加快市、县新兴区域的布点，优化调整偏远地段网点，将网点打造为销售服务型和综合经营性两个系列。其次,加强渠道整合，提高自助渠道替代率，将网点调整到金融资源丰富、效益高的地区。通过考核引导，加强渠道分流，逐步提高各类自助银行渠道处理的占比和人机替代率。
二是优化管理流程，进一步提升网点服务能力。进一步完善业务流程，提高服务效率。加强网点功能塑造，深化网点转型成果；明确不同层次的服务流程，提高流程的可操作性；强化主动服务营销，提升网点整体形象。充分发挥网点晨训的交流学习、网点网讯宣传的比拼、激励作用，充分发挥“大堂致胜”作用。
三是完善激励约束机制，提升网点战斗力。进一步建立健全营销人员和柜面人员的激励约束机制,完善转型网点员工绩效考核的指导意见和个人客户经理综合评价办法。进一步优化经营资源配置,向同业占比较高、人均中间业务收入大、资产质量好、人均利润贡献大的行处倾斜。
四是加强中后台支撑，切实为基层网点减负。强化经营网点意识，提高数据支持能力, 切实为一线减负，减少支行和网点手工工作量，真正做到：能让机器做的不要人做，能让后台做的不让前台做；继续加大后勤保障力度，提升网点的业务效率。
五是加强网点队伍建设，全面提高整体素质。培养和选拔基本素质较高、 市场意识敏锐、 营销意识强的人员充实个人客户经理队伍。同时选拔经验丰富、善于沟通、思维敏锐、有亲和力、营销意识强的人员到理财经理岗位，不断拓宽员工的晋升渠道。
