维护客户是打赢旺季营销攻坚战的关键。该行在组建专职个人客户经理和理财师专业队伍的基础上，按照“竞争高端、培育潜力”的客户发展战略，新春佳节即将临近，积极开展各种针对性强的理财讲座，切实加强上门访客工作，为客户提供丰富多彩的非金融服务，全面提升客户维护能力。
为了让客户更多地了解基金投资理财知识，掌握投资发展趋势，12月25日、1月5日，该行与南方基金公司在世贸广场酒店五楼牡丹厅举办2011年投资策略报告会，200多名客户经理和个人高中端客户听取讲座。通过专家对基金理财知识、市场研判等讯息的宣讲，使投资者在复杂的市场环境下保持清醒的认识和敏锐的洞察力，从而加强基金投资者教育工作，为我行基金代理业务的持续性发展奠定了基础。客户对此次举办理财讲座反应良好，认为讲座使他们明确了投资方向，增强了投资信心。
1月4日，该行又与太平洋人寿保险公司联合举办2011年太平洋寿险开门红启动会，提升了柜面人员自我销售能力，推动了代理保险业务健康快速发展。1月8日、9日，为期两天的幸福人寿旺季营销启动会也将隆重举办。
自1月11日至1月23日在石家庄博纳国际影城举办“2011年个人高端客户新春电影答谢专场”活动，直接参与活动的高端客户达5000名。
另外，该营业部还积极辅导基层机构开展理财沙龙活动。先后邀请证券、保险等各种金融渠道的投资专家，开展面向中高端客户的“专家讲座”30余场。
天赐良机正当前，你追我赶要争先。如今在营业部前台各机构正形成旺季营销的竞争氛围。辛勤的付出也获得优厚的回报，截止1月26日，该行个人存款新增在全省系统内外均位居第一，基金、保险等重点产品遥遥领先当地同业。
