这种收入差距可以较好地解释各家银行的私人银行部更容易从个人金融部招聘员工,而从公司金融部招聘较难。当然,个人金融部客户经理和私人银行客户经理的服务内容也更加接近。
多家私人银行部人士介绍,客户经理主要是从本行财富管理中心的优秀客户经理中选拔,虽然从公司金融客户经理到理财经理,再到私人银行客户经理是最理想的职业发展路径,但很少有公司金融部客户经理愿意去个金部,也有一些优秀的个金部客户经理不愿意进私人银行的情况。
蒲世林认为,虽然很多银行希望建立一条内部培育机制及人才输送通道,但实际上个人金融部、公司金融人才并不完全符合私人银行的要求,私人银行对人的综合能力要求更高,包括销售能力、沟通能力、专业能力,国际视野等,而并非只是开拓客户资源。
卓群告诉记者,其所在行私人银行部的客户经理招聘要求包括:学历研究生以上,学习金融、经济、法律、数学或相关专业,此外在银行有至少一年以上个人金融部工作经验,需要有客户维护和接触的经历,有一定工作成绩和服务能力,例如在过去一年中没有出现过客户严重投诉等。“还需要具有良好的形象和气质”。
据了解,私人银行内部的晋升渠道包括管理岗位和专业岗位两种,客户经理的专业晋升路径为从入门到首席多级,各家银行有所不同。而在激励机制上,有业绩任务指标考核、绩效积分考核和见单提成三种方式,而资产规模、净收入和客户数量是考核客户经理的三个主要指标,具体到每家银行则侧重点不同,有的银行着重考察每位客户经理管理的资产规模的增长量,有的侧重考核客户经理销售产品额数量。
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