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公共关系及现代社交礼仪--薛老师

时间:2010-04-12 14:24:30  来源:银行界  

    银行界资深美女礼仪培训师、高级讲师、资深课程顾问,中国培训师大联盟首席礼仪顾问,山东大学管理学院MBA特邀讲师,主讲“公共关系”现代社交礼仪”“人际沟通”“服务礼仪”“商务礼仪”“职业形象塑造”等课程。并兼任多家机构礼仪顾问。多年的礼仪基础研究与教学培训经历,多家大型企业集团礼仪培训顾问。先后在清华、人大进行较为系统的现代礼仪理论研修,数次承担礼仪培训研究课题并取得成果,在国家级刊物发表多篇论文,出版多个礼仪著作。多年从事大型企业客户服务、礼仪修养、个人素质、形象提升等方面的培训教学工作,广泛接触了社会各界培训师,博采众长,积累了实用的礼仪培训经验,形成了个人独特的分析视角与授课风格,深得受训单位与学员的好评。授课风格清新自然、秀美端庄、气质高雅,理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合,以实用性为目标,注重学员需求、尊重学员感受,特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。主要礼仪著作(含参编)有:《商务礼仪》(物资出版社)、《服务礼仪手册》(经济出版社)、《礼仪手册》(海洋出版社)、《德育基础训练》(山东教育出版社)、《现代礼仪》(商业出版社)等。

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