近日，中信百信银行发布全新品牌宣传片《百姓的信心银行》，该品牌宣传片围绕小镇青年的安家进阶、小微企业主生意的经营周转、中产家庭的财富规划三个生活场景，展现了这家成立近8年的国有控股数字银行，通过数字普惠金融服务托举千家万户追求美好生活的底气与信心，体现了该行以金融科技的温度与力量，做百姓人生关键时刻信心后盾的品牌理念与传播主张。
以新市民、小镇青年、小微企业生意人等为代表的普惠金融群体是经济运行的“毛细血管”，是社会就业的“蓄水池”，也是扩内需的主力军。然而，他们在追求美好生活道路上的人生关键阶段，时常面临不同形式的信心缺口，如初入社会的生存信心、职场或事业的发展信心、生意周转的融资信心、家庭成长的抗风险信心。在这些人生关键时刻，靠谱、可信赖的金融信心的有力支撑，正是他们迫切需要的坚实后盾。
作为国内首家国有控股的数字银行，中信百信银行自2017年成立以来，以探索银行业数字化转型和践行数字普惠金融为使命初心，依托合规稳健的经营理念与“金融+互联网”基因，通过人工智能、大数据、云计算等技术赋能，以“补位者”的姿态，填补传统金融服务较难覆盖的领域。同时，该行精准锚定用户核心诉求，充分发挥纯线上、数字化的禀赋优势，将消费金融、产业金融、财富管理的服务深度延伸，通过简单、便捷、可信赖的数字金融服务，为更广泛的客户在追求美好生活道路上的关键阶段，提供金融的信心与底气。
产品筑基，信心铸梦：金融活水润泽千家百业
聚焦客户在不同人生阶段的金融需求，中信百信银行充分发挥数智优势和金融科技禀赋，打造差异化产品体系，将抽象的“信心”转化为可触达、可感知的金融服务。
对于初入城市、奋力打拼的新市民“追梦人”而言，站稳脚跟、实现生活进阶是他们朴素而坚定的目标。中信百信银行推出个人消费信贷产品“好会花·借钱”，提供最高30万元的贷款额度，灵活适配于日常消费周转、技能提升、生活进阶等多元场景，为每一个努力生活的人提供金融信心支撑，满足客户多样化的融资需求，为激活市场消费活力注入新动能。截至2025年6月末，中信百信银行累计服务用户规模超1亿人，其中拥有新市民特征的用户占比超过50%。
在产业金融领域，中信百信银行坚持金融服务实体经济的宗旨，针对小微企业主、创业者、生意人普遍面临的“缺抵押、融资慢、手续繁”难题，利用金融科技优势，依托企业信用、纳税数据等构建授信逻辑，推出生意人专属产品“生意贷”。该行聚焦“短、小、频、急”的需求特征，简化流程、打破时空限制，足不出户即可完成贷款申请、审批与放款，真正实现“零跑腿、快到账”，在小微企业每个发展的关键时刻，提供坚实的金融信心后盾，真正做到为小微企业“搭把手”。截至2025年三季度末，中信百信银行普惠小微贷款余额达127.03亿元，较年初增长39.58%。
在财富管理领域，中信百信银行以真诚、守信、陪伴的服务理念，为家庭客户构建了涵盖保本保息的存款产品、申赎灵活的零钱理财产品、追求收益的基金产品等在内的多元化产品体系，通过科学的资产配置，助力家庭财富实现从“稳健保值”到“渐进增值”的逐步增长。该行通过完善的财富产品矩阵和数字化服务水平，在满足家庭日常消费支出灵活性的同时，养成积累财富的习惯，依托专业服务陪伴成长、共同收获，托举家庭成长抗风险和追求美好生活的信心。截至2025年6月末，该行财富管理服务家庭用户规模已超1000万。
数字赋能，科技驱动：打造普惠服务新范式
作为原生的数字普惠银行，中信百信银行积极探索人工智能、大数据、云计算等数字技术在金融场景的应用创新，构建了“云化、敏捷、智能、安全”的数字银行范式。
在提升中小微企业融资效率方面，中信百信银行创新推出“百链系统”，跑出金融服务“加速度”。该系统以数字信用重塑评估体系，借助多维数据与AI模型实现无抵押授信，通过全流程线上自动化操作，将整体审批效率提升65%，最快可实现“分钟级”放款。通过深度挖掘税票、流水等数据，为企业构建“动态经营画像”，系统能够基于实时经营轨迹开展精准风险定价与主动调额，实现资金与经营需求的弹性匹配。
在提升风险管控能力方面，中信百信银行打造“百信分6.0”及“ModelOps体系”，筑牢安全“防护网”。百信分6.0采用“预训练+迁移学习”算法框架，有效评估普惠客群信贷风险，已服务千万级客户；ModelOps体系通过实现模型全生命周期的自动化闭环管理，将风控模型迭代效率提升160%，达行业领先水平，显著扩大了风险管理半径、提升了风险管理效能。
在提升数字化服务体验方面，中信百信银行推出“灵犀”智能体。针对传统智能客服响应滞后、自助解决率低、服务获取路径复杂等痛点，该智能体以大模型为核心，负责意图识别与参数提取，涵盖4大类20余项业务功能，覆盖80%的客服业务场景。用户仅需通过微信小程序，以“一句话”指令即可便捷体验，让服务交互更高效、更敏捷、更省心。目前，该智能体服务月活跃用户数已超10万人。
以“补位”破局，凭“数字”立新，勇“担当”致远，这正是中信百信银行对普惠金融的时代诠释。立足新时代普惠金融高质量发展的新征程，中信百信银行将持续擦亮“金融为民”的初心底色，践行“百姓的信心银行”品牌理念，以金融的温度和力量，为更广泛客户托起追求美好生活的底气与信心，为构建更包容、更便捷和更可持续的普惠金融生态贡献百信力量。
