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银行业消费者的知情权是什么?

时间:2023-08-31 10:32:26  来源:银行界网  供稿单位:珠海建行  

  “银行消费者的知情权”是指消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。

  珠海建行温馨提示:金融消费者该如何保障自己的知情权?

  (1)结合自身实际需求购买金融产品;购买金融产品时,一定要自身的需求以及消费能力,选择适合自己的保险产品。

  (2)认真阅读相关资料;

  (3)依法理性维权维护合法权益;当消费者发现自身知情权遭受侵害时,可以直接通过金融机构公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求,合理解决相关诉求。

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