当前我国多地新冠疫情出现反弹，江苏也有多个地市疫情形式严峻，面对疫情防控严峻复杂形势，工商银行泰州泰兴支行党委高度重视，坚持底线思维，强化细节管理，多措并举全力打赢疫情防控阻击战。
一、全网点做好防疫措施、让客户安心进入网点。按照支行办公室要求，当客户进入网点必须核验客户场所码及行程码，拒绝非绿码客户进入，所有网点客户及员工必须全程正确佩戴口罩，大堂经理做好督促工作，等待座椅上清楚醒目地贴着“保持安全距离”字样随时提醒客户一米线安全，当厅堂内客户较多时实行限流处理，并为客户提供应急口罩及免洗洗手液，让客户放心进入网点办理业务。
二、行内员工实施一日三测温，做好人员健康管理工作。每周进行核酸检测，疫苗接种应接尽接，出行人员严格履行审批报备，做好非必要不出泰。对客户做好戴口罩、验健康码、测温、扫溯源码检查，出现体温异常或来自中、高风险地区的人员，不得进入营业、办公区域并及时上报。
三、提高智能机具使用效率，分担柜面的工作量。减少客户排队时间。 强化网点内部服务考核管理，加大对评价满意度的考核权重，进一步提高现场主管、客服经理对客户评价满意度工作的重视。
四、根据业务缓急程度，积极采取特事特办。在为客户办理业务过程中，有碰到因为客户本人无法到场而无法继续办理的业务，一般情况下会做好客户耐心解释工作，获得客户理解并告知等本人过来时再办理，对于紧急业务网点会视情况采取必要的特事特办，尽量通过其他途径解客户燃眉之急，让客户感受到疫情下宇宙行的温度。
工商银行泰州泰兴滨江支行用实际行动和坚定的信念筑起抗击疫情的战斗堡垒，共克时艰，为早日打赢这场没有硝烟的战役贡献自己的力量！
