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建行湖州分行“建行生活”创新推出自动化对账程序

时间:2022-05-06 13:58:28  来源:银行界网  供稿单位:建行湖州分行  作者:沈佳琪 莫珺惠

  随着“建行生活”APP稳步发展,全国注册用户数已突破5000万,在用户数不断增长的同时,入驻商户也遍地开花,既有优质商圈的大牌餐饮,也有属地特色的本地品牌,成绩喜人的同时,后台运营的压力也逐渐增大,只有确保“建行生活”的“后勤保障”不出问题,才能为“建行生活”行稳致远提供强大支撑。

  在各种“后勤保障”工作中,商户对账是一项重中之重的任务,如果商户每月的对账金额出现问题,不仅会直接影响平台活动的开展,甚至会影响“建行生活”的品牌形象,因此,必须确保商户每月的打款金额“快、准、稳”,才能为“建行生活”持续发展打下坚实基础。

 “建行生活”传统的对账方式总量庞大、需要耗费大量时间、精力,并且分解到单独商户的对账操作重复度极高,据统计,人工需要六七百次的重复操作才能完成每月商户对账工作。在这一过程中,不仅耗时耗力,更有可能出现人工误差,导致打款金额错误。

  湖州分行“建行生活”项目组,总结操作规律,创新推出自动化对账程序,运用计算机编程将重复操作交给计算机,大量节约人力成本,提升工作效率,获得商户好评。

  系统中商户账单格式并不统一、优惠金额存在缺失、不同渠道得到的金额不一致等,给“建行生活”自动化对账编程实现增加了不少难度。湖州分行“建行生活”项目组成员经过多日的钻研,逐一将难题解决,得到了第一版的“建行生活”自动化对账程序。

  在尝试正式运行前,湖州分行“建行生活”项目组成员内心充满忐忑,既害怕程序达不到预期效果,又对运行结果满怀期待。在第一次运行时,出现了各种报错,项目组成员不灰心、不气馁,对报错信息逐条研究。终于,在一次次尝试后,顺利地解决了程序运行过程中遇到的各种问题,并在属地正式投入使用。

  借力该自动化的对账程序,将原本三人一周都难以完成的工作压缩到了一天,极大地提高了工作效率的同时也保证了打款金额的准确性,实现在每月的第二天即可完成给商户的打款工作,大幅提升了商户对“建行生活”平台的满意度。

  截至目前,“建行生活”对账程序已更新到第三版本,并在属地稳定运行四个月。下一步,湖州分行“建行生活”项目组将会继续开拓创新,借力金融科技力量助力“建行生活”平台又好又快发展。 

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