邮储银行南通如东县支行开展“行长值大堂”主题活动

  为践行普惠金融社会责任，推动党建工作与经营发展深度融合，助力全行高质量发展，4月28日，邮储银行如东县支行党总支书记郭红磊来到县行营业部，以一名大堂经理的身份参加营业部晨会，走近员工和客户。

  在晨会上，郭红磊与营业部员工一起进行昨日业绩回顾、今日工作安排和“七步曲”、营销话术演练；在营业大厅，郭红磊有条不紊地忙碌着，指导客户扫码测温、自助填单、服务引导，通过面对面服务客户，耐心解答客户所咨询的问题，听取客户对网点工作的意见和建议；在员工办公区域，郭红磊与网点支行长、理财经理、信贷客户经理面对面交流，倾听员工心声，了解实际工作中的痛点难点，他结合省市行召开的“雷霆行动”第四季启动会，要求大家拿出“开局即决战，起步即冲刺”的责任感和紧迫感投身到“雷霆”战役中，全面出击、攻坚克难，一步一个脚印打好这季攻坚战。

  在此次“行长值大堂”主题活动中，郭红磊深入一线服务，及时发现服务薄弱点，以客户视角汲取、完善管理思路和服务举措，不断推动提升全行的服务水平，提升客户的体验值和满意度，同时也用实际行动为网点员工做了榜样，使每位员工受益匪浅，获益良多，达到了为客户办实事、为员工解难题、为提升做助力的目的。

  邮储银行如东县支行将持续深入开展“行长值大堂”活动，进一步推动全员从客户视角出发，一线想着如何服务和开拓客户，中后台想着如何为前台提供有力支撑，领导想着如何支持员工，形成全行“以客户为中心”的同心同向的工作氛围，将企业文化落实到组织行为、领导者行为、员工行为上，体现到企业形象、行风行貌、服务细节等方方面面。