根据建湘发（2022）37号《建湘发〔2022〕37号关于表彰2021年度湖南省分行个人金融业务先进分行 先进集体及先进个人的决定》传来的喜讯，华兴支行荣获省行2021年度个人金融业务先进分行的荣誉称号。
长期以来，个人金融部认真落实省行、支行的工作要求，强化工作机制、创新工作思路、狠抓责任落实，在平台获客、场景搭建、客户分层分群维护、乡村金融等方面取得显著成效。
一是坚持“平台思维”解决批量获客问题，截止年底“长沙烟草平台”善付通交易笔数达43万笔，交易金额33.47亿元，用户数2.82万户。同时还打造了老来网数字钱包、长沙水费线上缴费、长沙血液中心数字人民币代发等平台获客优秀实践。建行“双子星”应用也齐头并进，手机银行月活用户数居长沙第1，建行生活成功拓展“水果熟了”、“乐优鲜果”等大型连锁商户，通过开展数币满减活动，实现获客2万，全行上架商户超额完成省行计划，个人注册用户数长沙第1。
二是扎实推进分层分群维护实现高质量活客留客，落实了首席客户经理走访制度，压实个金关键岗位人员做好个人客户分层分群维护规定动作的责任，并对各类客群展开各种线上线下主题活动，同时加强公私联动做好对公客户高管“追三级”的营销，个人客户增长继续保持领先地位，个人加权有效客户及全面关系达标客户新增长沙第1。
三是乡村金融“点、线、面”打法落地见成效，2021年“乡村金融”KPI指标得分处于长沙地区前列，跳马乡村金融示范点效果显现，截止年底跳马镇已经获客13862户，实现“金湘通”普惠金融服务点13个村全覆盖，开立14个村集体经济组织账户（13个村+1社区），激活了两个村集体经济组织账户，入账300多万元；全力支持当地实体经济，为跳马30户小微企业发放普惠金融贷款近4000万，上线隆平高科产业链快贷支用36笔共计1100万元，并入选总行乡村振兴“54321”重点示范工程案例。
四是优化分期业务结构开启分期中收增长的第二曲线，加强对重点购车、装修分期商户的走访和维护，同时对长沙住房提供的楼盘资源进行分片包干，利用大数据优势全力突破分期通业务，在信用卡贷款余额高位的情况下继续保持正增长。
五是深入群众开展消保宣传为金融发展保驾护航，建立了电话、网络、意见簿（箱）、上门、信件等多形式的投诉渠道，依托大堂、社区、校园、乡村强化自身及消费者的金融风险防范意识，维护金融稳定，提高社会公众的金融安全意识；面向广大普通消费者开展了各类金融知识普及活动，录制消费者权益保护视频3个，线上线下宣讲活动27场次，覆盖员工及受众客户人数达到32000人次。
个人金融部将继续发挥党支部的战斗堡垒作用，坚持“以人民为中心”的新金融理念，团结向前，攻坚克难，形成合力，继续向“842+最优”新蓝图迈进，再创佳绩。
