唐山工行私人银行疫情期间真情服务暖人心

  近日，唐山地区疫情突发，全市人民团结一心，积极配合防疫，共克时艰。工商银行唐山分行私人银行团队始终坚持以诚信、专业、热忱的态度，为高净值客户提供专业的金融与非金融服务。他们在随时关注疫情动态，给客户推送防疫小常识的同时，对客户的到期产品进行及时提醒、对产品对接给出合理建议，分析市场变化，并做出下一步资产配置规划。在业务沟通的同时，与客户进行了更多的情感互动和贴心服务。

  加强培训，线上营销。疫情期间工行私人银行团队加快调整策略，引导客户进行线上操作，满足客户业务办理需要，并定期组织财富顾问业务培训，充分保证线上指导客户的准确性和高效性。

  精细化管理，心系客户。及时了解客户资金变动及产品到期信息，适时提醒并提供资产配置建议，提升客户体验。根据客户风险偏好，整合全市场优质资源，满足客户多元化配置需求，助力客户财富增值。

  温馨服务，携手同行。唐山分行私人银行中心为客户提供安享健康、私享财智、智享传承、畅享旅程、艺享大乘、臻享生活等六大模块的增值服务。疫情期间为客户提供了多场线上理财规划、就医协助、健康问诊等专属服务，满足客户金融需求的同时，为客户健康保驾护航。对于部分年纪大、采购生活物资有困难的客户，财富顾问通过线上辅助下单、委托配送等多种形式，缓解客户生活物资压力，让客户真心感觉到特殊时期来自工行的关爱。

  疫情无情，工行有爱。工行唐山分行私人银行中心会继续坚持“以客户为中心”，为客户提供有温度的服务，君子偕伙伴同行！