2022年以来,工行大同分行认真贯彻落实总行工作思路,以“打造精品分行”为目标,以党建为引领,砥砺责任担当的品质,淬炼敢为人先的胆识,拿出责任担当之勇、科学考核之智、统筹兼顾之谋、组织实施之能,以“奋斗+落实”的工作作风和精神状态,在“谋定”上下功夫,出实招用硬招,全力推动旺季营销各项工作,党建引领聚力干打造精品分行迈出坚实步伐。
党建引领,凝聚发展新动能。该行坚持“党建为纲”,以不忘初心牢记使命的政治定力,始终与党中央和总省行党委同心同德,全面落实从严治党、从严治行,强化班子建设、队伍建设和作风建设,进一步提升了凝聚力、战斗力。在常态化党史学习教育中,深刻领会党的理论成果和思想伟力,坚持不懈用党的最新理论最新成果武装头脑、指导实践、推动工作;进一步树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。提高对坚持和发展中国特色社会主义的认识,进一步坚定理想信念,深刻领会党的初心使命,把初心使命变成锐意进取的精气神和埋头苦干的原动力,增强工作的系统性、预见性、创造性。高处谋局、细处落子、实处推动,使“党建引领,从严治理”的理念入脑入心。有效提升团队向心力、战斗力,汇聚发展正能量。引导全体员工实干笃行,奋起直追,为推动大同分行业务经营高质量发展贡献力量。
强竞争力,开创发展新局面。按照省分行提出的“打造精品分行”的整体工作布局,结合当前的经营形势和大同分行工作实际,2022年2月15日,该行成功召开打造“精品分行”专题研讨会,依据上一年度各支行、各业务条线部门的业务发展情况,各有侧重以“存款与同业竞争力提升”“中间业务收入”“贷款与普惠乡村振兴”“案防与风险管理”“GBC联动与场景建设”“网点竞争力提升”等主题进行研讨,以问题为导向,对标同业、对标系统先进,找准工作差距,在优势端发力,在短板处补齐,以“提质增效”为目标,坚持以客户为中心不动摇,牢固树立拼抢意识,全力突破业务瓶颈,以敢为人先的精神,以必胜、敢胜的胆识气魄,把比较优势转化为后发优势、竞争优势,奋力实现直道冲刺、弯道超车、换道领跑。打好党建引领阵地战,客户拓展运动战,资产业务争夺战,开源增收攻坚战,网点提效持久战,全力以赴实现“同业提占比、系统进位次,同比保增长”的经营目标,全力拓展业务领域,全力竞争客户资源,全力抢占市场份额,全力增强内生动力,持续保持和扩大同业市场份额,进一步明晰层级职责定位,优化绩效考核办法,发挥激励考核的导向作用,奋力开创大同分行经营发展新局面,进一步提高市场竞争力,各项贷款快速投放。
筑牢基础,厚植发展新潜力。坚持发展是第一要务,倾力夯实客户基础、业务基础,着力提升核心竞争力。将客户拓展作为第一位的经营指标,坚持拓户拓市场不动摇,不断壮大客户底盘。抓好代发工资客群、社保客户群,落实支行一把手直接负责机制,争取业务市场份额和养老金归集、沉淀;充分发挥电子银行产品优势,以E商通、融E借、E分期、三类账户绑卡等,拓展新型电子银行客户;“拓维并举”筑牢私行客户基础,壮大私人银行的客户和资产规模,进一步提升全行获客、活客、黏客能力。分类施策扩展对公客户,按照“抓源头、拓新户、提质量”的总体思路,加强融易拓平台的应用,拓展新注册客户,以“旺季对公正常户净增竞赛活动”为主题,实现账户规模和品牌形象的同步提升。以“工银普惠行”活动作为客户营销重要抓手,实现小企业拓户有一个较大飞跃;紧盯同业重点客户,营销他行优质客户,积极开展“开一户活一户提升一户”营销活动,实现行业条线“全覆盖、有合作、提份额”目标。
优化结构,攻坚发展新目标。该行牢固树立守土尽责的担当意识,把夺回存款增量同业第一位次作为攻坚目标,深挖广拓、固老育新,不断壮大业务基础。储蓄存款牢固确立留住客户、留住资产的工作原则,加大“电子工资单+融e联+薪金溢”模式推广,重点聚焦代发工资、商户和线上获客这三个更具区域普适性的板块,稳定储蓄存款来源;公司存款全力实施对公客户“链条式+网格化”渗透营销,提升销售资金归行率,争取全量资金最大限度在该行体系内闭环运行,以综合化金融服务带动资金的吸纳和沉淀;机构存款全力确保核心存款市场份额,重点攻坚系统客户,以客户织网补网工作契机,加强资金精细化管理,全力以赴做好资金承接和拓户工作,机构存款展现出强劲的增长势头。
做好服务,打造服务最优银行。该行认真落实上级行网点服务管理和服务品牌建设工作部署精神,通过“夯实基础、压降投诉、提升管理、领跑百佳、建优体系、创造价值”分步走,树立效率高、体验佳、口碑好的“人民满意银行”品牌形象,提高站位,明晰职责,细化行动,扎实推进“工行驿站+”服务生态建设,从服务点滴做起,以切实改善客户体验为活动出发点和落脚点,提升优质服务水平,从而赢得客户的信任和支持,并以此开展延伸营销、创造价值,形成稳固关系+产品营销的良性互动:加强网点服务规范化建设,合理规划营业大厅分区,责任到人,固化大堂经理日常行为,提高柜面工作效率,提升客户体验;落实好客户分层维护服务,以PBMS系统为依托,做好中高端客户需求挖掘和专属营销服务,确实通过优质服务提升网点的市场竞争力。
提高效率,多渠开源有高度。将中间业务作为实现全年盈利目标和可持续发展的核心因素来抓,充分发挥零售业务、投行业务和互联网金融对全行经营转型和利润增长的引领、推动作用,努力形成中间业务收入“多点支撑”的良好格局。加快提升基础类产品中收贡献,重点是抓好第三方支付交易量持续增长,E分期、E支付的扩容增量,资产托管业务的拓展;重点实施保险、理财、基金、三融、贵金属等产品的全方位营销策略,持续提升信用卡客户和商户两端规模,提升信用卡同业市场占比;加速私人银行目标客户的签约和提升工作,继续加快委托业务、表外业务、投行业务发展,深度挖掘法人理财业务增长潜力,提升交易规模。
稳定质量,啃下不良“硬骨头”。直面制约全辖发展的资产质量问题,绷紧风险防控这根弦,时刻保持攻坚克难的精神,咬紧牙关,勇往直前,拿出不服输的劲头,坚决啃下这块硬骨头,坚决打好资产质量保卫战,坚决遏制不良贷款反弹势头。坚持“从严治贷防风险、分类处置降不良”双管齐下,坚决打好风险管控攻坚战和持久战。坚持从严治贷原则,把好信贷管理各个关口,切实把信贷防假反假落到实处,严格落实信贷人员的全流程各环节管理责任,针对潜在风险,及早落实化解方案,确保“有预案,早化解”,守好防止新增劣变的第一道防线。充分发挥不良资产处置中心专职专业化清收攻坚作用,逐行、逐项目递进,对大额和批量不良贷款集中力量攻坚,加大常规手段清收处置力度,特别是强化法律手段运用,推动了不良贷款的处置进度。