工行长治上党支行“三提升”做好企业账户服务

  今年以来，工行长治上党支行积极践行“支付为企”服务理念，立足账户规范管理的基本原则，保护金融消费者权益，账户服务实现“三提升”。

  一、简化流程，提升客户满意度。该支行以落实“我为群众办实事”为契机，简化企业开户流程，通过开设多渠道预约，办理进度查询等一系列新举措，提高了营业厅办事效率，达到企业客户越来越满意效果。

   二、公示标准，提升服务透明度。该支行全面实行账户服务“四公开”，即：公开服务标准、资费标准、办理时限、负面清单，畅通咨询投诉渠道，接受社会监督，切实提高工作人员服务意识和服务质效，更好地维护金融消费者权益。

  三、深入宣传，提升企业认知度。该支行重点针对来行客户、企业法人财务等群体，讲解防骗手段、普及金融安全知识，不断提高法律意识，切实保护企业资财安全，有效地维护当地经济和金融秩序的稳定。