工行保定高阳支行上门服务暖人心

  近日，一名客户来到工行保定高阳迎宾支行，表示家里有一位身体行动不便的老年人的社保卡忘记密码，老人不方便来到银行网点办理业务，客户来到网点询问是否可以代办。由于是在尊重客户意愿的前提下，网点客服经理仔细询问了客户的身体状况后，询问好了客户的家庭住址等信息，与客户约定好下午进行上门核实。上门核实过程非常顺利，客户表示对服务非常满意。

  将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，这是高阳工行人性化服务的一个缩影。想客户所想，提升服务，用心服务，成就客户。