工行廊坊固安支行全力做好防疫期间金融保障服务

  3月以来，为坚决打赢疫情防控攻坚战，在严格遵守疫情防控政策的前提下，工行固安支行实施多项金融保障服务举措，全力为客户提供优质高效的金融服务。

  在针对企业客户方面，该行在疫情期间持续为结算业务提供保障，引导客户通过网上银行、企业手机银行等线上渠道办理业务。开户方面，上下联动，在符合疫情防控的基础上安排满足企业客户开户需求，并在营业厅设置了小微企业开户绿色通道，对客户做到即来即办，为企业提供便捷的开户服务；结算方面，针对客户线上操作高频问题发放图文材料，同时提供远程帮助客户操作网银等，高效满足客户正常支付结算和资金融通。

  在个人客户方面，该行加大线上疫情防控宣传力度，充分利用线上阵地，推出《疫情居家必备急救常识》等公众号推文，指导客户科学防疫。同时加大“小微收款码”和“存款证明”业务宣传，让广大客户能够通过工行手机银行APP、工商银行公众号等，足不出户就能够办理业务。同时，还制定了疫情期间特殊客户紧急处理方案，保证各网点能够有条不紊地开展运营。

  今后，该行将持续从人员、场所、机制等方面发挥前后台联动效应，建立长效保障机制，形成合力，效率为先，坚决做好疫情防控时期各项金融服务工作。