自三月以来，新冠肺炎疫情反扑势头强劲，近日，南昌多地出现了新增病例，疫情防控面临严峻挑战。建行南昌分行主动担当作为，坚决扛起疫情防控的社会责任，全力保障金融服务，为疫情防控和经济社会发展贡献了建行力量。
闻令而动，抓紧抓实从严防控
疫情发生后，建设银行南昌分行第一时间召开疫情防控领导小组专题会议，安排部署疫情防控和金融服务工作。分行党委靠前指挥，紧紧围绕当地政府疫情防控要求，强化与地方金融监管部门的协同联动。分行实行疫情防控工作一把手负责制，逐级压实主体责任，迅速启动疫情防控应急预案，落实24小时应急值班值守制度，确保网点业务运营和客户服务不中断。
加强管控，保障营业环境安全
加强疫情防控物资保障，为员工配备口罩、防护镜、防护手套、消毒液等，切实保障员工身体健康。全员积极配合区域核酸检测，彻底阻断疫情传播。营业网点严格落实“佩戴口罩、扫码、测温、登记、一米线”等防控措施，强化营业环境和自助设备、智能机具、现金等的消杀清洁，有效保障广大客户及员工身体健康和生命安全。严格办公场所防疫管理，员工凭“绿码”通行，入楼扫码测温，食堂统一配餐，减少线下会议培训，确保办公场所安全。
关爱员工，齐心协力团结抗疫
2022年3月16日，南昌新建区突发疫情，由于区域疫情管控，家住南昌其他区域的新建支行员工滞留在管控区域，无法返回家中。获悉这一情况后，建行南昌分行迅速安排相关部门进行对接和处置。为解决滞留新建的员工住宿问题，南昌分行相关部门当天即采购好被褥、枕头、毛巾等生活必需品紧急送至新建支行，并为员工补给充足的防疫物资和生活物资，建行南昌新建支行在办公大楼开辟出临时居住场所，准备足够的床位，将滞留新建的员工妥善安置在支行居住。因新建区交通管制，网点的现金尾箱无法上缴，为了守护建行财产安全，建行南昌新建支行各网点负责人带头，与员工一起在网点轮流值班守护，充分体现了建行人同心协力、共克时艰的责任与担当。
线上线下，满足客户服务需求
建行南昌分行完善“线上+线下”双线工作机制，全力保障客户金融需求，保障服务安全，为广大客户创造安全、放心的金融服务环境。同时，分行积极引导广大客户通过手机银行7×24小时在线办理转账汇款、生活缴费、投资理财等日常金融业务。专门制作发布手机银行服务指南微信长图，快速解决广大客户线上业务办理疑问。由于新建区疫情管控，建行南昌新建支行部分网点无法对外营业，为了确保金融服务不间断，网点员工仍坚守网点，坚持电联服务客户，持续满足防疫期间客户金融服务需求。
践行担当，积极组织志愿服务
充分履行大行责任与担当，建行南昌分行的志愿服务也在积极开展。分行积极组织党员、志愿服务者等投身到社区服务、核酸检测工作中去，积极为抗疫工作提供支援。近日，南昌新建幸福里社区发现新冠肺炎病毒感染者，为此，社区需增加大量防疫工作人员，然而，如何解决新增防疫人员的工作场所问题？这让社区犯了难。建行南昌新建幸福里支行在了解到社区的困难后，立即向上级行汇报，经过南昌分行相关部门的积极协调，幸福里支行第一时间将二楼空置房借给社区作为外地调入的防疫人员工作点，切实帮助社区解决了工作场所缺乏的燃眉之急。与此同时，建行南昌新建支行组成慰问团队，携带方便食品、饮用水等物资送往幸福里社区防疫现场，为支援社区的防疫工作者送去建行的支持和温暖。
