又到了一年一度的“3.15”国际消费者权益日，如今，“3.15”国际消费者权益日已经陪伴我们走过40年，社会各界也越来越很重视消费者权益保护这项工作！保护金融消费者的合法权益，是银行机构应尽的最基本义务。建设银行湖州分行积极部署“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，以大行担当挑起保护金融消费者的责任。
线上线下多渠道部署
根据监管机构和上级行要求，湖州分行积极制作宣传海报，要求网点在宣传周内摆放，烘托活动氛围。各网点电子海报屏和电子门楣上也布放了海报和宣传口号。为了方便各网点“五进”宣传，分行定制宣传折页下发至网点，方便各网点的宣传工作进行。线上渠道在分行公众号投放消保课堂宣传文章2篇，并发动员工积极转发宣传，把消保知识送至客户身边。同时，分行微信公众号新增“3.15宣传”专栏，致力于以更通俗易懂的方式普及消费者权益保护相关知识。
用好“劳动者港湾”主阵地，积极开展厅堂宣传
建行湖州分行各所辖网点积极发挥营业厅宣传主阵地的作用，通过邀请客户“走进来”、主动对接厅堂等待客户等方式，开展消费者权益保护教育宣传工作。紧紧围绕“共促”、“共享”两个核心，以“消费公平”和“数字金融”为着力点，向客户讲解防犯诈骗、防范非法集资、辨别假币、存款保险等知识。引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念；引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害。
主动“走出去”，关爱老年客户
建行湖州分行积极开展“五进”工作，而身处社区、乡村中的老年人则是金融知识宣传普及的重点人群。如今处在数字化快速发展的时代，新型骗局层出不穷。智能技术一方面造福社会，另一方面老年人在运用智能技术方面又存在一定的困难。老年人在个人信息保护、防范电信诈骗等方面自我保护一式薄弱。我行走进社区，为老年人发放我行守护老年人的钱袋子宣传折页，并耐心向老人们讲解了如何保护好个人信息安全以及识别非法集资和电信诈骗的方法，收货当场老年人一致好评！
接下来，建行湖州分行将进一步践行大行担当，抓紧落实“3.15消费者权益保护教育宣传周”系列工作，为消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境添砖加瓦！
