工行长治高新区支行始终坚持疫情防控和经营发展同安排、同部署,严格落实省、市分行及属地疫情防控要求,疫情防控工作考虑细致、布置细致、措施细致,不断完善疫情应急预案,在常态化疫情防控局势下统筹做好经营管理各项工作。
制订疫情防控应急预案。为加强疫情期间全辖运营管理,做好业务应急处理,确保各项业务运营安全、服务持续有效开展,制订了《高新区支行疫情防控应急预案》,逐条逐项对网点营业前准备、营业中防护、营业后监测、常态化防护等情况进行检视,做好场所消杀、客户监测、员工排查等规定性动作,对于发生突发情况,要对照属地疫情防控要求和省市分行工作要求,按照应急预案第一时间做好上报工作,并及时做好员工的防护,确保突发情况及时化解。
严格人员外出管理。全体员工非必要不出省,不得前往涉疫地区。出省出市人员需严格履行审批手续,外出前须履行审批手续并向办公室报备。设立专项台账,做好人员名单、时间等统计工作。疫情排查专员要密切关注本行的人员网点的情况,联系电话必须保持24小时畅通,能够随时取得联系,加大排查频次和防控力度,做好每日的疫情防控排查及报送工作。
严格营业网点防控管理。严格落实人民银行管理要求和市分行工作部署,把人员健康防疫、网点安全、服务保障等作为工作重点,确保防疫期间业务有序开展,全面提高全辖应急管理能力与服务保障能力。一是落实行长坐班。每日必须保证一名行级管理人员营业厅坐班,对防疫和服务工作进行督导和现场管理;二是营业厅、自助区入口专人值守,对来自中风险、高风险地区访客一律谢绝进入办公场所,对低风险地区访客,进入办公场所要严格履行“双码”查验、体温检测、访客登记等必要手续。三是落实员工防护。坚持每日报告健康码、行程码是否正常,测温,戴口罩上岗,高柜人员、现金作业人员要戴医用一次性手套。四是落实好一日两消毒的责任人,做好登记,网点摆放按压式免洗消毒洗手液供客户使用。始终做到防控工作符合疫情发展形势,有针对性的开展网点防疫应急管理工作,切实保证业务连续性需求。
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