工行淮安楚州支行工行“薪”卡 贴心服务

  自疫情发生以来，面对这场没有硝烟的“战争”，工行淮安楚州支行营业室积极投身疫情阻击战，在做好疫情防控的基础上，努力提升金融服务质效，保障疫情期间金融服务不断档。

  疫情无情人有情。2022年3月26日上午，工行淮安楚州营业室在接到客户急于给农民工代发工资、急需办卡的电话后，立即安排人员在当天下午紧急加班为农民工兄弟办理借记卡。据了解，某高速项目分部大概有20名农民工兄弟急需办理工行借记卡，但疫情期间出行不便，且工期紧张。网点与该公司妥善沟通，考虑其特殊情况，在网点周六不营业的情况下，安排人员下午按时到班，并分配好员工职责。

  该行严格落实各项疫情防控措施，进门先扫健康码、行程码、场所码、测量体温，人员间隔一米线等候，并规范佩戴口罩。为了快速有效地完成办卡，二十几位农民工兄弟分成三队，一队先行在机器办卡，第二队在一边先行下载手机银行，还有一队先行填写开卡单据。经过一个小时的忙碌后，成功将所有农民工的卡全部办好。办卡完毕后，一位农名工客户感激地说道：“工行的服务就是好，为我们解决了燃眉之急！太感谢了！”服务是一件简单又不简单，平凡而又不平凡的事。

  真诚服务，彰显担当。淮安楚州支行营业室坚持疫情防控与金融服务两不误，全力保障金融服务“不打烊”。下一步，淮安楚州支行营业室将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，为广大客户提供更为人性化的金融服务，真正打造百姓依赖、有责任、有温度、有担当的银行。