工行中山古镇四沙支行疫情期间上门服务 获企业点赞

  2022年4月12日下午，一位企业主客户急忙前来古镇四沙支行领取大额现金。按中山市最新防疫政策进入公共场所需要持有48小时核酸阴性证明，客户因未验核酸暂时无法进入网点而十分着急。

  网点负责人得知情况后，主动外出联系企业客户，得知企业一直用现金模式发放员工工资，建议客户使用我行企业网银代发企业员工工资。企业主同意我行建议，但因企业每月13号准时发工资，因此希望我们在第二天早上上门加急办理。

  网点负责人当天从其他网点调拨外拓智能柜员机，并在4月13号上午落实相关防疫措施后，主动上门为企业员工办理借记卡，同时指导财务人员企业网银代发工资流程。

  经过网点同事互相配合和联动，我行高效为企业的员工开立代发工资借记卡。客户对我行的服务非常满意，并对工行的服务效率以及一流的服务体验赞叹不已。

  优质服务源于古镇四沙支行同事的互相配合以及对各类业务的熟练和融会贯通，在服务过程中发掘客户业务需求并切入营销，古镇四沙支行将继续发挥自身优势，争取为更多客户提供优质金融服务。