工行张家口汇通支行开展网点点靓行动提升网点形象

  为进一步优化网点环境，促使网点内外形象得到根本提升，工行张家口汇通支行对辖内四家网点的外部和内部环境进行了集中治理，进一步提升了客户服务体验和网点服务能力。

  对网点外部环境治理。该行各个网点对网点外部环境的一系列设施进行全方位检查，对网点街面标识按照最新标识规范要求，对于标识、地砖、护栏等设施存在缺损、变形、开裂、污渍的进行上报并完成修理清洁。对外立面的门楣、营业时间标牌、玻璃窗、推拉门、无障碍设施、网点临街橱窗、海报栏等进行确认，确保外观整洁、功能良好。门楣、门牌、腰线、指示牌、自助银行服务区、小型竖式灯箱、形象墙等区域中标识确保无错用，对于装饰褪色、老化、残损得进行修补或换新。

  对网点内部环境治理。该行对电视、海报栏、橱窗灯箱、LED宣传屏等宣传设施进行集中体检，保证外观干净整洁、无破损，功能正常使用，内容无过期。对宣传物料进行整理，对于过期和要求禁止摆放的全部进行清理。网点人员每天利用班前或班后时间，对网点卫生进行集中打扫、物品摆放进行集中整理、设备进行集中查验，做到“脏的擦一擦、坏的修一修、乱的收一收、没用的扔一扔”。设置适老、爱心区域标识，并确保工行驿站物品齐全且无过期，满足特殊群体需求。